جبهه‌ای به وسعت یک غرفه؛ روایت بانک ملت از نبرد دیجیتال در دل جنگ اقتصادی
توانانیوز، وقتی بانکداری به خط مقدم جبهه می‌رود در شرایطی که جنگ تحمیلی، زنجیره‌های تأمین و زیرساخت‌های حیاتی کشور را هدف گرفته است، بیست‌ونهمین نمایشگاه بین‌المللی الکترونیک، کامپیوتر و تجارت...
توانانیوز، وقتی بانکداری به خط مقدم جبهه می‌رود
در شرایطی که جنگ تحمیلی، زنجیره‌های تأمین و زیرساخت‌های حیاتی کشور را هدف گرفته است، بیست‌ونهمین نمایشگاه بین‌المللی الکترونیک، کامپیوتر و تجارت الکترونیک (الکامپ) در تهران، با شعار «هوش مصنوعی، امنیت دیجیتال و آینده ایران» برگزار شد. در این رویداد که بیش از ۳۵۰ شرکت در آن حضور داشتند，بانک ملت با چهار روز حضور پُرشور در سالن ۳۸ نمایشگاه، روایتی تازه از «تاب‌آوری در بحران» را به تصویر کشید.
این روایت، نه فقط از رونمایی محصولات نوآورانه که از مجاهدت خاموش کارمندانی حکایت دارد که در شرایط جنگ، مرزهای بانکداری سنتی را درنوردیدند و اقتصاد دیجیتال را به سنگری برای ایستادگی تبدیل کردند.
در دل طوفان؛ وقتی بانک، شریک راهبردی اقتصاد می‌شود
فرشید فرخ‌نژاد، مدیرعامل بانک ملت، در مراسم رونمایی از شبکه اعتباری خرد «دیماپی» در نمایشگاه الکامپ، با صراحت اعلام کرد: «نقش‌آفرینی و حمایت از توسعه اقتصاد دیجیتال، از جمله مهم‌ترین اولویت‌های بانک ملت است».
این رویکرد، پاسخی راهبردی به شرایط جنگی بود؛ جایی که تأمین مالی سنتی با اختلال مواجه شده و اتصال اعتبار به جریان واقعی کسب‌وکار، به یک ضرورت امنیتی تبدیل شده است. فرخ‌نژاد تأکید کرد که بانک ملت در این مسیر، از یک «ارائه‌دهنده سنتی تسهیلات» به «شریک مالی و دیجیتال کسب‌وکارها» تبدیل شده است.
در این نگاه، اقتصاد دیجیتال صرفاً «دیجیتالی‌کردن خدمات بانکی» نیست، بلکه «مجموعه‌ای از عموم مشتریان، کسب‌وکارها، دولت، داده، فناوری و خدمات مالی است که به هم متصل شده‌اند».
سه‌گانه طلایی؛ سلاح‌های بانک ملت در میدان نبرد
بانک ملت در الکامپ ۱۴۰۵، با سه محصول راهبردی پا به میدان گذاشت که هر یک، پاسخی به یک نیاز حیاتی در شرایط جنگی هستند:
۱. «دیماپی»؛ شبکه اعتباری خرد برای عموم مردم
سرویس خرید اعتباری «دیماپی» با حضور مدیرعامل بانک ملت رونمایی شد. این خدمت که پیش‌تر به‌صورت آزمایشی برای ۳۰۰ هزار نفر از کادر درمان آغاز شده بود，اکنون در دسترس عموم قرار گرفت. مشتریان دارای رتبه اعتباری A و B تا سقف ۱۰۰ میلیون تومان و مشتریان با رتبه C تا سقف ۵۰ میلیون تومان اعتبار خرید دریافت می‌کنند. شبکه پذیرندگی آن بیش از ۱۷ هزار نقطه فروش در سراسر کشور را شامل می‌شود.
۲. «تیما»؛ تأمین مالی زنجیره‌ای کسب‌وکارها
محصول «تیما» (تأمین یکپارچه ملت ایران) با هدف اتصال تأمین مالی به جریان واقعی کسب‌وکار طراحی شده است. فرخ‌نژاد با اشاره به اینکه «بخش مهمی از اقتصاد کشور در زنجیره تولید، توزیع و فروش کسب‌وکارها شکل می‌گیرد»، تأکید کرد که این محصول، اعتبار را به نیاز واقعی تولید متصل می‌کند.
۳. «نتما» و «بانکیما»؛ اکوسیستم دیجیتال برای همکاری با کسب‌وکارها
«نتما» به‌عنوان اکوسیستم دیجیتال بانک ملت در مدل B2B2C معرفی شد که بخشی از خدمات بانکی را در اختیار کسب‌وکارها قرار می‌دهد تا به مشتریان خود ارائه کنند. «بانکیما» نیز به‌عنوان سکوی بانکداری باز، در مسیر گذار از Open Banking به Open Finance گام برمی‌دارد
.
غرفه‌ای که به پاتوق فعالان اقتصادی تبدیل شد
غرفه بانک ملت در الکامپ ۲۹، با استقبال قابل‌توجه بازدیدکنندگان، فعالان حوزه فناوری اطلاعات و رسانه‌های تخصصی روبه‌رو شد. بخش‌های متنوعی از جمله معرفی محصولات و خدمات، تور مجازی، واقعیت افزوده (VR)، صدور آنی کارت با طرح دلخواه و مسابقه، این غرفه را به یکی از پربازدیدترین غرفه‌های نمایشگاه تبدیل کرد.
در این غرفه، بازدیدکنندگان می‌توانستند در کمتر از ۱۰ دقیقه به‌صورت غیرحضوری حساب باز کنند و کارت بانکی خود را دریافت نمایند. همچنین نزدیک به ۳۰ طرح مختلف برای کارت‌های دیما در نظر گرفته شده بود که کارت‌های مشکی با طرح ماه تولد از محبوب‌ترین گزینه‌ها بودند.
پدافند غیرعامل و بانکداری دیجیتال؛ پیوندی راهبردی
در روزهای برگزاری الکامپ، رئیس سازمان پدافند غیرعامل کشور با حضور در این نمایشگاه، بر تقویت تاب‌آوری سایبرالکترونیک و پدافند ترکیبی زیرساخت‌های حیاتی تأکید کرد. این پیام، با رویکرد بانک ملت در دیجیتالی‌سازی خدمات و کاهش وابستگی به حضور فیزیکی همخوانی کامل داشت.
در شرایطی که جنگ، بسیاری از شعب بانکی را با محدودیت مواجه کرده است، خدمات دیجیتال بانک ملت مانند «دیما»، «تیما» و «دیماپی»، امکان ادامه فعالیت اقتصادی را بدون نیاز به حضور فیزیکی فراهم می‌آورند. این دقیقاً همان «تاب‌آوری» است که پدافند غیرعامل بر آن تأکید دارد.
سرمایه‌ای به نام «کارمند»؛ تلاشگران گمنام خط مقدم
پشت پرده این موفقیت‌ها، مجاهدت خاموش کارمندانی قرار دارد که در شرایط جنگی، شبانه‌روز برای توسعه و بهبود سکوهای دیجیتال بانک تلاش کردند. از تیم‌های فناوری اطلاعات که زیرساخت‌های امن و پایدار را برای خدمات دیجیتال فراهم کردند تا کارشناسان اعتبارسنجی که مدل‌های هوشمند ریسک را برای «دیماپی» طراحی نمودند.
طراحی و عملیاتی‌سازی سه محصول راهبردی در کنار راه‌اندازی سکوی بانکداری باز و اکوسیستم دیجیتال B2B2C، در شرایط عادی نیز کاری طاقت‌فرسا بود؛ چه رسد به شرایطی که جنگ، تمام معادلات را بر هم زده است. اما کارکنان بانک ملت ثابت کردند که «تولید سرویس دیجیتال» نیز چون تولید کالا، می‌تواند در خط مقدم جبهه مقاومت قرار گیرد.
سخن پایانی؛ الکامپ، فقط یک نمایشگاه نبود
بیست‌ونهمین نمایشگاه الکامپ، برای بانک ملت، فراتر از یک رویداد معمولی بود. این نمایشگاه، صحنه‌ای برای اثبات توانمندی در بحران و ویترینی برای نمایش اراده‌ای بود که در سخت‌ترین شرایط نیز به دنبال گشودن گره‌های اقتصادی است.
بانک ملت با تکیه بر نوآوری دیجیتال، حمایت از کسب‌وکارها و اعتماد به توان کارکنان خود، نشان داد که بانکداری در شرایط جنگی، نه فقط ممکن، که می‌تواند موتور محرک اقتصاد مقاومتی باشد. تجربه این بانک در الکامپ ۱۴۰۵، این پیام را به همه فعالان اقتصادی می‌دهد که در دل بحران، فرصت‌های بزرگی برای تحول دیجیتال و ارتقای تاب‌آوری نهفته است؛ به شرط آنکه اراده ایستادگی، جایگزین انفعال شود.